La implementación de todo sistema de información como respuesta a una necesidad específica conlleva el desarrollo de diversos servicios tanto en la fase de desarrollo, en la que se construye el servicio, como en la fase de producción, en la que se mantiene funcionando el servicio.
Durante la fase de desarrollo, equipos interdisciplinarios compuestos de ingenieros, diseñadores gráficos y comunicadores trabajan en las diversas etapas que componen lo que se denomina el Ciclo de Desarrollo de Software.
Terminada la fase de desarrollo, el nuevo sistema de información pasa a la fase de producción, en la que servicios de mantenimiento y operación deben ponerse en práctica para sostener el servicio al aire (up-and-running). Necesarios y normalmente menos evidentes, son los servicios que deben prestarse en la operación del Datacenter sobre el que los sistemas de información funcionan, a nivel de la infraestructura de servidores y de comunicaciones y del software de plataforma.
Los sistemas diseñados brindarán mecanismos que provean un sistema para la administración de la seguridad con características mínimas como:
- Identificación y autenticación de usuarios.
- Gestión de los niveles de acceso / perfiles.
- Configuración de grupos de usuarios.
- Bloqueo / desbloqueo del acceso al sistema.
- Mensajes de alerta al administrador sobre situaciones que comprometan la integridad, confidencialidad o disponibilidad de la información contenida en el portal.
La arquitectura de la solución en desarrollo incluirá las premisas de diseño típicas en la definición de soluciones empresariales para Internet:
- Transaccionalidad.
- Administración delegada.
- Apoyo al negocio.
- Conocimiento de nuestros clientes.
- Indicadores de gestión.
- Capacitación.
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